プライバシーポリシー

1. はじめに

ulca株式会社（以下「当社」）は、「IDOL SYNC」（以下「本アプリ」）の提供にあたり、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーは、本アプリにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

2. 収集する情報

本アプリでは、サービスの提供・改善のため、以下の情報を収集します。

（1）アカウント情報

• Apple ID、Google アカウントまたは X アカウントによる認証情報（各サービスから提供されるメールアドレス、表示名等）
• メールアドレス・パスワードによる認証情報（メールアドレス認証を選択した場合）
• Firebase Authentication により生成されるユーザーID

（2）アプリ利用データ

• 選択したキャラクター情報
• プロフィール、応援履歴、コイン残高、購入・消費履歴
• コンテンツの開封履歴、既読状態、お気に入り登録情報
• チャット、質問、シチュエーションカード等における入力内容、選択内容および会話ログ
• お散歩モードでユーザーが送信したテキスト、カメラ画像およびAI認識結果
• フィードバック・お問い合わせ内容
• シェア履歴

（3）デバイス情報

• プッシュ通知のための FCM トークン（Firebase Cloud Messaging）
• 通知許可状態、カメラ許可状態、アプリバージョン、OSバージョン、端末種別
• クラッシュ、不具合、利用状況等の診断・分析情報

（4）収集しない情報

• ユーザー端末の正確な現在地情報
• 連絡先
• マイク音声
• 広告識別子（IDFA）・トラッキング情報

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本アプリのサービス提供および機能の実現
• コンテンツの配信およびパーソナライズ
• AIキャラクターによる返信の生成
• お散歩モードにおける画像認識および応答生成
• プッシュ通知の送信
• アプリ内課金の確認、コイン付与および不正利用防止
• サービスの改善・新機能の開発
• ユーザーサポートへの対応

4. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（Firebase / Google Cloud / Supabase / Cloudflare 等のインフラサービス）
• AIキャラクターの返信生成のため、会話データを外部AI事業者に送信する場合（第5条に詳述）

5. 外部サービスの利用

本アプリでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

（1）インフラ・認証サービス

• Firebase（Google LLC）— 認証、プッシュ通知、Remote Config、アナリティクス
• Supabase（Supabase Inc.）— データベース
• Cloudflare（Cloudflare, Inc.）— ストレージ（Cloudflare R2）
• Google Cloud（Google LLC）— APIサーバー（Cloud Run）
• Sign in with Apple（Apple Inc.）— 認証
• Google Sign-In（Google LLC）— 認証
• Sign in with X（X Corp.）— 認証
• Apple App Store / StoreKit（Apple Inc.）— アプリ内課金
• Mapbox（Mapbox, Inc.）— マップ表示、スポット検索

（2）AI関連サービス

本アプリでは、AIキャラクターの返信テキスト、セリフ、画像認識にもとづくコメント等の生成のため、ユーザーとAIキャラクターとの会話内容、ユーザー入力、お散歩モードで送信された画像データ等を以下のAI事業者のAPIに送信する場合があります。

• Anthropic, PBC — Claude API（会話テキスト生成）
• OpenAI, Inc. — OpenAI API（会話テキスト生成、画像認識）

これらのAI事業者に送信されるデータには、メールアドレスやユーザーIDなどの個人を直接特定する情報は含まれません。各AI事業者におけるデータの取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

6. データの保管・セキュリティ

ユーザーの情報は、Supabase（データベース）、Google Cloud Platform（APIサーバー）、およびCloudflare R2（ストレージ）上に保管されます。当社は、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。

7. データの削除

ユーザーは、本アプリの設定画面からいつでもアカウントを削除することができます。アカウントを削除すると、当該ユーザーに関連するデータ（アカウント情報、プロフィール、応援履歴、通知設定、会話履歴等）が削除されます。削除されたデータの復元はできません。

アカウント削除のほか、データの削除を希望する場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡いただくことでも請求できます。

8. 未成年者の利用について

本アプリは、13歳以上のユーザーを対象としています。13歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。13歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはなく、そのような情報が収集されたことが判明した場合は、速やかに削除します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリ内またはウェブサイト上で通知します。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。